درباره کوین‌نیک
با گسترش استفاده از ارز دیجیتال و روی آوردن افراد به خرید بیت کوین و دیگر ارزهای دیجیتال در ایران، تصمیم گرفتیم تا تجربه چندین ساله خود را در زمینه ارائه راهکارهای آنلاین ارزی، این بار در زمینه خرید و فروش ارز دیجیتال در قالب وب سایت کوین نیک در اختیار شما قرار بدهیم. کوین نیک در ابتدای سال ۲۰۱۸ تحت نام وب سایت «تتربالک» کار خود را آغاز کرد که در ابتدای راه تنها خدمات خرید و فروش تتر را در دستور کار خود قرار داده بود و با استقبال خوبی در این بازار مواجه شد. پس از آن و با هدف گسترش خدمات ارز دیجیتال، ارزهای دیگری هم به مجموعه خرید و فروش این وب سایت اضافه شد تا امروز با نام «کوین نیک» در دسترس شما قرار بگیرد.
از اواسط تابستان ۱۳۹۸ با نام «کوین نیک» تمام خدمات مربوط به خرید و فروش ارزهای دیجیتال را در اختیار شما قرار می‌دهیم. تلاش می‌کنیم تا با ایجاد ساعات طولانی مدت پشتیبانی و استفاده از فناوری روز در انجام سفارشات، بالاترین میزان رضایت را در زمینه خرید و فروش تتر، بیت کوین و سایر ارزهای دیجیتال برای مشتریانی که به ما اعتماد می‌کنند، ایجاد کنیم.
نیروی انسانی متخصص کوین نیک در تمام مراحل خرید و فروش ارزهای دیجیتال در کنار شما هستند و هیچ سوال و مشکل شما بدون راهکار باقی نخواهد ماند. ترکیب این نیروی انسانی متخصص و فناوری پیشرفته‌ای که در وب سایت مورد استفاده قرار گرفته، خیال شما را بابت دریافت خدماتی متفاوت راحت کرده است.
استرداد وجه در صورت کنسلی سفارش و یا انصراف از سفارش صورت میگیرد که مبلغ سفارش عینا به حساب بانکی معرفی شده در پنل کاربری عودت داده میشود. مدت زمان تحویل سفارش بصورت آنی و در برخی موارد با اطلاع رسانی به کاربر تا ۲۴ ساعت خواهد بود. روند مرجوعی کالا بدین صورت است که اگر کاربر نتواند از محصول مورد نظر استفاده نماید از طریق تیکت درخواست مرجوعی ثبت و پس از هماهنگی با کارشناسان نسبت به عودت وجه اقدام میگردد. ساعت پاسخگویی در سایت ۲۴ ساعت بصورت شبانه روزی میباشد نحوه پرداخت وجه در سایت بصورت آنلاین از طریق درگاه پرداخت یا از طریق ارسال فیش واریزی به حسابهای تایید شده و معرفی شده در سایت میباشد. شیوه ارسال سفارش بصورت آنلاین از طریق ایمیل کاربری و یا در قسمت توضیحات سفارش میباشد. نحوه ی پشتیبانی و خدمات پس از فروش از طریق راه های ارتباطی تلفنی،چت آنلاین،تلگرام و تیکت به صورت ۲۴ ساعته خواهد بود. کلیه اطلاعات مربوط به کاربران در کوین نیک بصورت محرمانه میباشد و تنها در صورت استعلامات و درخواست مراجع قضایی با حکم مراجع ذیصلاح در اختیار مراجع قانونی قرار میگیرد. نحوه ثبت شکایت مصرف کنندگان از طریق صفحه ی صدای مشتری در سایت میباشد.