logo
cover images

قوانین و مقررات

قوانین و مقررات زیر براساس ماده ۱۰ قانون مدنی، و با تابعیت از کلیه قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران به صورت عام و قانون تجارت الکترونیک مصوب 1382 و آیین نامه های مربوطه و قانون جرایم رایانه ای به صورت خاص، از تاریخ دریافت ایمیل و ثبت کد فعالسازی از سوی کاربر(مالک مشخصات ثبت شده در وب سایت کوین نیک ) در سایت coinnik.com به رسمیت قانونی خواهد رسید. قوانین حاضر متضمن کلیه توافقات طرفین بوده و توافقات و اظهارات پیشین، اعم از شفاهی و کتبی، در ارتباط با موضوع این قوانین از تاریخ انعقاد، فاقد هرگونه اثر خواهد بود.

اصطلاحاتی که در این قوانین به کار رفته است دارای معانی مشروح زیر است:
وب سایت:

وب سایت خدمات پرداخت کوین نیک در ایران مدیریت شده و تابع کلیه قوانین جمهوری اسلامی ایران به صورت عام و قانون جرایم رایانه ای و تجارت الکترونیک و قانون حمایت حقوق مصرف کننده به صورت خاص در حال فعالیت است .

فروشگاه اینترنتی کوین نیک:

وب سایت با آدرس اینترنتی coinnik.com می باشد که یک زیرساخت آنلاین است که در در زمینه آموزش، تحقیق، ارائه اطلاعات مفید و فروش محصولات ارز دیجیتال فعالیت دارد. کلیه حقوق مادی و معنوی آن متعلق به وب سایت می باشد.

کاربر یا کاربران:

شخصی حقیقی یا حقوقی است که از طریق اینترنت به وب سایت خدمات پرداخت کوین نیک متصل و از خدمات آن بهرمند می شود.

حساب کاربری:

شخصی حقیقی یا حقوقی است که از طریق اینترنت به وب سایت خدمات پرداخت کوین نیک متصل و از خدمات آن بهرمند می شود.

خریدار:

کاربر یا متقاضی خرید خدمات پرداخت کوین نیک شخصی است که عضو و کاربر از طریق وب سایت ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات ارز دیجیتال را انجام می دهد.

شناسه کاربری:

شناسه کاربری شماره موبایل فرد خریدار است که پس تایید آن و احراز هویت خریدار خدمات و محصولات سایت به وی تحویل داده می شود .

اطلاعات محرمانه:

اطلاعاتی که توسط کاربران در اختیار وب سایت کوین نیک قرار داده می‌شود اعم از اطلاعاتی که به صورت مستقیم از سوی کاربران وارد می‌شود و همچنین اطلاعاتی که به صورت خودکار و در نتیجۀ بهره برداری از خدمات کوین نیک در اختیار وب سایت قرار داده می‌شود . مانند (هویت و شماره های تماس کاربران) .

قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران:

قانون اساسی، قوانین عادی، آئین نامه های اجرایی، بخشنامه‌ها، دستورالعمل‌ها به صورت عام و قانون جرایم رایانه ای و تجارت الکترونیک و قانون حقوق مصرف کننده به صورت خاص و کلیه ضوابط قانونی حاکم بر انجام موضوع قرارداد است .

اکانت و حساب اجاره ای:

حساب بانکی یا اکانت کاربری ای را می گویند که فرد متقاضی خدمات و محصولات وب سایت را برای اشخاص دیگر با وجوهی که توسط شخص ثالث به وی پرداخت می‌شود در قبال درصدی کارمزد خدمات و محصولات وب سایت را درخواست می نماید . کوین نیک می تواند حساب کاربری فرد مجرم و خاطی را مسدود و وی را به محاکم صالحه قانونی معرفی نماید.قابل توجه میباشد که اجاره دادن حساب بانکی و اکانت کاربری خود به اشخاص ثالث از نظر قانون جرم و معاونت در جرم محسوب می شود . لذا کاربر متعهد شده که وجوه واریزی به وب سایت متعلق به خود بوده و خرید برای اشخاص دیگر نمی باشد و درصورت اثبات آن تمامی تبعات قانونی آن برعهده کاربر می باشد و مسئولیت آنرا میپذیرد.

احراز هویت مشتریان:

وب سایت بدون تایید هویت افراد هیچ گونه خدماتی به اشخاص و نهادها و شرکت ها ارائه نخواهد داد. احراز هویت : براساس تکلیفی که قوانین مطروحه جمهوری اسلامی علی الخصوص قوانین جرایم رایانه ای و تجارت الکترونیک و .... بر عهده فروشندگان فضای مجازی قرار داده است وب سایت خود را ملزم به احراز هویت متقاضیان خود در هر خرید و فروش می داند مراحل احراز هویت بدین شرح است :

  • الف - ارسال تصویر کارت ملی شخص پرداخت کننده به صورت سلفی (خریدار- کاربر)
  • ب – ارسال کارت بانکی که خریدار (کاربر) قصد پرداخت از آن را دارد به صورت سلفی. تبصره : به جهت حفظ و نکات امنیتی خریدار هنگام ارسال تصویر سلفی کارت بانکی خود باید تاریخ و CVV2 کارت بانکی خود را در تصویر ارسالی مخدوش نماید و فقط هویت صاحب کارت و شماره کارت خوانا باشد .
  • پ – ارایه شماره تماس ثابت و همراه خریدار که باید طی ارسال کد مخابراتی مراتب صحت سیم کارت تایید گردد .
  • ت – عدم استفاده از آی پی غیر مجاز (وی پی ان) توسط خریداران (کاربران)
  • ث –وارد کردن ایمیل در صفحه ثبت نام : ایمیل باید به اسم و هویت خود شخص خریدار باشد .

برای استفاده از خدمات وب سایت لازم است که هر کاربر اعم از شخص حقیقی و یا حقوقی یک حساب کاربری در وب سایت بسازد. تنها اشخاصی که بین سنین ۱۸ سال سن تا 50 سال سن و واجد اهلیت قانونی باشند می‌توانند اقدام به ساختن حساب کاربری در وب سایت کنند. برای استفاده از خدمات کوین نیک کاربر مذکور باید نام، نام خانوادگی، آدرس پست الکترونیکی و شماره همراه و ثابت خود را در وب سایت کند.

مسئولیت همۀ اقدامات و افعال کاربران که ناشی از عدم رعایت قوانین موضوعه جمهوری اسلامی ایران از جمله قانون مجازات اسلامی قانون جرایم رایانه ای(ارتکاب جرم) و قوانین مدنی و تجارت الکترونیک و .... باشد، برعهدۀ شخص متخلف بوده و وب سایت هیچ گونه مسئولیتی در قبال اعمال و افعال فوق نداشته و نخواهد داشت و وب سایت می‌تواند ضمن غیر فعال کردن حساب کاربری متخلف، از طریق مراجع ذیصلاح، اقدامات قانونی را علیه نامبرده نسبت به احقاق حقوق قانونی وب سایت به عمل آورد.

به دلیل جلوگیری از کلاهبرداری و با توجه به تکلیف قانونی که قانون تجارت الکترونیک بر عهده فروشندگان خدمات فضای مجازی قرار داده خریداران ملزم به همکاری با وب سایت در جهت احراز هویت دقیق هستند و در صورت هرگونه استنکاف حساب کاربری آنها توقیف و به مراجع قضایی معرفی می گردند.

هیچ کاربری حق واگذاری شناسه کاربری خود به فرد یا شرکت دیگر را ندارد. بدیهی است در صورت تخلف، مسئولیت و عواقب آن بر عهده اطلاعات فرد یا شرکت ثبت‌ شده در وب سایت است.

با استفاده از خدمات کوین نیک کاربران (خریداران) می‌پذیرند و موظف می ‌باشند که از این خدمات برای انجام هیچ فعالیت غیر‌قانونی طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران یا خلاف شرع یا مخالف با عرف جامعه استفاده نکنند. و در صورت مشاهده موارد غیر قانونی همه مسئولیت های ناشی از اعمال غیر قانونی با کاربران است. وب سایت هیچ گونه مسئولیتی را در قبال استفاده نادرست خریداران ارز های الکترونیک را ندارد و در فرض آنکه وب سایت آگاه گردد خریدار خدمات خریداری شده را در وب سایت های غیر قانونی علی الخصوص سایت های قمار و شرط بندی و از این دست وب سایت ها استفاده می کند،کوین نیک می تواند حساب کاربری فرد مجرم و خاطی را مسدود و وی را به محاکم صالحه قانونی معرفی نماید.

کلیه فعالیت های این مجموعه در حوزه پولهای الکترونیک و از محل درآمدهای قانونی مشتریان خود در خارج کشور بوده و هیچ گونه ارتباطی با ارز فیزیکی، اسکناس یا حواله ندارد و اساساً خدمات مربوط به صرافی را ارایه نمی نماید .

این مجموعه تحت هیچ شرایطی در حوزه فعالیت مرتبط با خدمات پرداخت ها از جمله خرید و فروش و اعلام نرخ ارز فیزیکی(اسکناس یا حواله و ...) ورود پیدا نکرده و نخواهد کرد.

در سفارشات حجم بالا نیاز به وریفای بیشتر است که برای این امر باید با بخش پشتیبانی در ارتباط باشید.

با توجه به مصوبات اخیر پلیس فتا، پیش از ثبت سفارشات بالای $1000 با بخش پشتیبانی در ارتباط باشید.

در صورت درخواست کنسلی سفارش و عودت وجه نیاز به وریفای کامل حساب کاربری است، در غیر این صورت مبلغ بعد از 72 ساعت کاری عودت خواهد شد.

با توجه به قانون تجارت الکترونیک مصوب سال 1382 الزامات خرید و فروش وب سایت کوین نیک و قرارداد فروش به ایمیل خریدار ارسال خواهد شد که در این صورت حکم ابلاغ و امضا قانونی قرارداد را دارد و قابل استناد در محاکم صالحه قانونیست .

استرداد وجه در صورت کنسلی سفارش و یا انصراف از سفارش صورت میگیرد که مبلغ سفارش عینا به حساب بانکی معرفی شده در پنل کاربری عودت داده میشود. مدت زمان تحویل سفارش بصورت آنی و در برخی موارد با اطلاع رسانی به کاربر تا ۲۴ ساعت خواهد بود. روند مرجوعی کالا بدین صورت است که اگر کاربر نتواند از محصول مورد نظر استفاده نماید از طریق تیکت درخواست مرجوعی ثبت و پس از هماهنگی با کارشناسان نسبت به عودت وجه اقدام میگردد. ساعت پاسخگویی در سایت ۲۴ ساعت بصورت شبانه روزی میباشد نحوه پرداخت وجه در سایت بصورت آنلاین از طریق درگاه پرداخت یا از طریق ارسال فیش واریزی به حسابهای تایید شده و معرفی شده در سایت میباشد. شیوه ارسال سفارش بصورت آنلاین از طریق ایمیل کاربری و یا در قسمت توضیحات سفارش میباشد. نحوه ی پشتیبانی و خدمات پس از فروش از طریق راه های ارتباطی تلفنی،چت آنلاین،تلگرام و تیکت به صورت ۲۴ ساعته خواهد بود. کلیه اطلاعات مربوط به کاربران در کوین نیک بصورت محرمانه میباشد و تنها در صورت استعلامات و درخواست مراجع قضایی با حکم مراجع ذیصلاح در اختیار مراجع قانونی قرار میگیرد. نحوه ثبت شکایت مصرف کنندگان از طریق صفحه ی صدای مشتری در سایت میباشد.