تماس با کوین نیک
تماس با کوین نیک خیلی راحت است. شما می‌توانید با پر کردن فرم زیر، هر سوال، پیشنهاد یا مشکلی که دارید را با ما در میان بگذارید. تمام پیام‌های این فرم خیلی زود به دست ما می‌رسند و در سریع‌ترین زمان ممکن به بخش مربوطه ارجاع داده میشود تا پاسخ آن را دریافت کنید. علاوه بر این فرم، می‌توانید از گفتگوی آنلاین، تماس تلفنی و همینطور ارسال ایمیل و ثبت تیکت از پنل کاربری، برای ارتباط با تیم کوین نیک استفاده کنید.
استرداد وجه در صورت کنسلی سفارش و یا انصراف از سفارش صورت میگیرد که مبلغ سفارش عینا به حساب بانکی معرفی شده در پنل کاربری عودت داده میشود. مدت زمان تحویل سفارش بصورت آنی و در برخی موارد با اطلاع رسانی به کاربر تا ۲۴ ساعت خواهد بود. روند مرجوعی کالا بدین صورت است که اگر کاربر نتواند از محصول مورد نظر استفاده نماید از طریق تیکت درخواست مرجوعی ثبت و پس از هماهنگی با کارشناسان نسبت به عودت وجه اقدام میگردد. ساعت پاسخگویی در سایت ۲۴ ساعت بصورت شبانه روزی میباشد نحوه پرداخت وجه در سایت بصورت آنلاین از طریق درگاه پرداخت یا از طریق ارسال فیش واریزی به حسابهای تایید شده و معرفی شده در سایت میباشد. شیوه ارسال سفارش بصورت آنلاین از طریق ایمیل کاربری و یا در قسمت توضیحات سفارش میباشد. نحوه ی پشتیبانی و خدمات پس از فروش از طریق راه های ارتباطی تلفنی،چت آنلاین،تلگرام و تیکت به صورت ۲۴ ساعته خواهد بود. کلیه اطلاعات مربوط به کاربران در کوین نیک بصورت محرمانه میباشد و تنها در صورت استعلامات و درخواست مراجع قضایی با حکم مراجع ذیصلاح در اختیار مراجع قانونی قرار میگیرد. نحوه ثبت شکایت مصرف کنندگان از طریق صفحه ی صدای مشتری در سایت میباشد.